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山東谷歌推廣服務中心--青島諾林信息技術有限責任公司客服日常工作流程

青島諾林信息技術有限責任公司客服日常工作流程

服務形式

服務項目

服務内容

服務時間

服務方式

客戶自助

免費提供廣告操作系統學(xué)習

1、培訓客戶自助系統使用

提交定單,開(kāi)通廣告帳戶(一個工作日),服務即時生效

在線支持

2、學(xué)習關鍵詞提交規範标準

電話溝通

3、續費通知

郵件解答

客戶委托

帳戶管理

搜索詞管理

每日

專業客服維護

财務結算管理

每日

專業客服維護

帳戶結構管理

每日

專業客服維護

廣告優化

廣告計劃書(關鍵字選擇)

1個工作日

專業客服維護

廣告上線優化方案

7個工作日

專業客服維護

廣告效果初步分析

上線兩(liǎng)周

專業客服維護

廣告優化建議書

上線一月

專業客服維護

統計報告

關鍵字消耗報表

每月

專業客服維護

廣告投放帳戶消耗報表

每月

專業客服維護

餘額報表

每月

專業客服維護


綠色通道(dào)

客戶緊急關鍵字提交

工作日内

專業客服維護

客服中心投訴電話

67753069

質量監督郵箱(客戶投訴郵箱):tousu@sinoim.com

青島諾林信息技術有限責任公司網址

www.qdetong.com